Hyvin hoidettu reklamaatio on osa riskienhallintaa
Kun asiakas kiistää maksunsa, kyse ei välttämättä ole maksuhaluttomuudesta. Taustalla voi olla epäselvä toimitus, virhe tuotteessa tai puutteita sopimuksen toteutumisessa, osittaisesta virheestä tuotteessa tai…