Henkilöstön kehittäminen palveluna perustuu ajatukseen, että parhaat työyhteisöt yhdistävät onnistuneesti toiminnan ja oppimisen. Ne ovat sisäistäneet, että menestyksen välttämätön ehto on osaava ja motivoitunut porukka.
Osaamisen kehittämisen tuloksellisuus määräytyy sisällön ja pitkäjänteisyyden kautta. Puuhastelu mukavalta tuntuvien oppimisteemojen parissa ei auta, jollei sillä kyetä tukemaan työyhteisön perustehtävää tai strategiaa. Oppiminen tarvitsee tuekseen konkreettisia toiminnan muutoksia.
Mitkä asiat kannatta tehdä itse ja mitä voi ostaa muilta osaajilta?
Yhtä oikeaa vastausta ei ole. Kaiken tekemisen voi periaatteessa ulkoistaa paitsi hankintaosaamisensa. Muuten on pulassa. Toisaalta löytyy yrityksiä, jotka haluavat tehdä asiat mahdollisimman paljon omin voimin ja menestyvät siinä.
Perinteisiä ulkoistuskohteita ovat olleet tuotantoon ja logistiikkaan liittyvät palvelut. Tuhannet tilitoimistot ja muut taloushallinnon palveluyritykset perustuvat ulkoistukseen. Talousjohtajan osaamista voi hankkia palveluna. Koko konsultointiala perustuu siihen, että kaikkea ei voi tai kannata tehdä itse.
Henkilöstön kehittäminen palveluna on uusi asia. Kuvaavaa on, että tämänkin kirjoituksen otsikossa esiintyvää HRDaaS-lyhennettä ei edes Google vielä tunne. IT-alalta tuttu lyhenne SaaS (Software as a Service) antaa 44 miljoonaa osumaa.
Henkilöstön kehittäminen palveluna -konsepti kuuluu seuraavaan kehitysketjuun: ostetaan koulutuksia, tehdään yhteistyötä koulutusyrityksen kanssa, ulkoistetaan HRD.
Ensimmäinen ja toinen vaihe ulottuvat yksittäisten koulutusten hankinnasta, yrityskohtaisiin toteutuksiin ja ohjelmiin sekä keskittämisetujen hyödyntämiseen.
Henkilöstön kehittäminen palveluna eli ulkoistettu HRD on strategiaa tukevaa ja osaamistarpeita ennakoivaa pitkäjänteistä yhteistyötä. Palveluun kuuluvat kaikki henkilöstön kehittämistyöhön liittyvät toiminnot ja prosessit. Asiakkaan puolella palvelun hankintavastuu on yrityksen toimitus- tai henkilöstöjohtajalla.
Ratkaisu soveltuu erityisesti keskisuurille ja oppimishaluisille organisaatioille, jotka haluavat varmistaa korkeatasoisen HRD-toiminnon palkkaamatta kokopäiväistä vastuuhenkilöä.
