Koulutus on sinulle, joka vastaat yrityksen luotonhallinnan järjestämisestä tai hoidat luotonvalvonnan ja perinnän tehtäviä käytännössä. Voit toimia esim. asiantuntijana palvelukeskuksessa, jossa autat asiakkaitasi tekemään oikeita toimenpiteitä luotonhallinnassa. Koulutus sopii myös yrittäjille, jotka tarvitsevat tietoa liiketoiminnan tuloksen varmistamiseen luotonhallinnan keinoilla.

Yritys voi hoitaa monet perintätoimenpiteistä halutessaan itse ja säilyttää otteen asiakkaisiinsa myös silloin, kun maksuviivästyksiä ilmenee. Jos haluat käyttää yhteistyökumppania, on silti syytä hallita perusprosessi ja perinnän termit, jotta osaat ostaa oikein perintäpalvelua. Kun hallitset luotonhallinnan kokonaisuuden, löydät myös helpommin ne vaiheet, joita yrityksessäsi kannattaisi tehostaa.

Koulutuspäivä on käytännönläheinen. Saat mukaasi konkreettisia vinkkejä ja malleja luottokaupan tehostamiseen ja avuksi omaan työhösi.

Koko päivän koulutus, jossa käydään läpi luotonhallinnan ja perinnän kokonaisuus. Saat käsityksen luotonhallinnan pelikentästä, luotonhallintaan vaikuttavasta lainsäädännöstä sekä siitä, mitä yritys voi halutessaan hoitaa itse ja mitä ja miten kannattaa ulkoistaa luotonhallinnan osa-alueita. Tämän koulutuksen käytyäsi saat varmuutta itse tehtäviin perintätoimenpiteisiin. Saat näkemystä siitä, mitä kannattaa tehdä itse ja missä käyttää kumppania. Koulutuspäivän sisältyy keskustelutehtäviä ja saat mukaasi konkreettisen suunnittelupohjan yrityksesi perintäprosessin suunnitteluun ja kehittämiseen.

Luottokaupan ja perinnän keskeinen juridiikka
• perintälain pääkohdat
• viranomaisten ohjeet
• katsaus muihin luottokauppaan vaikuttaviin lakeihin

Luotonhallinnan prosessit yritys- ja kuluttajakauppaan

Perintäkeinot - oikea etenemisjärjestys ja vinkit perinnän tehostamiseen
Käydään läpi toimivan perintäprosessin elementit kokonaisuudesta yksityiskohtiin
• oikeat tiedot laskulla ja laskutusrytmi
• oikeat tiedot muistutuksella ja muistutusrytmi
• luottotiedot ja niiden tulkinta
• yritysasiakkaan ja kuluttaja-asiakkaan perintäprosessien erot

Mitä kannattaa hoitaa itse ja mitä ulkoistaa yhteistyökumppanille?

Perintäkeinot step-by-step
• puhelinperintä ja maksuneuvottelut
• tratta
• perintätoimiston käyttö ja miten valita sopivin perintäkumppani?
• oikeudellinen perintä ja ulosotto
• jälkiperintä
• konkurssiperintä

Esimerkkejä ja keskustelua erilaisista perintäkäytännöistä, erikoistilanteista ja kokemuksista
• aina hitaasti maksavat asiakkaat
• reklamaatiot
• perintä silkkihansikkain
• asiakas ulkomailla, miten kannattaa toimia?

Luotonhallinnan ja perinnän erikoistilanteet ja ajankohtaiskatsaus
Velkajärjestely, yrityssaneeraus ja konkurssi vaativat erilaisia toimenpiteitä ja varsinaiset perintäkeinot eivät enää pure.
Käydään läpi saldoilmoitukset ja maksukyvyttömyysmenettelyiden tärkeät päivämäärät, joita velkojan tulee seurata.

Katsaus näköpiirissä oleviin ajankohtaisiin lakimuutoksiin, joita kannattaa seurata.

HELSINKI

Aamukahvit ja ilmoittautuminen klo 8.45
Koulutus alkaa klo 9.15
Lounas
Koulutus päättyy klo 16.00

530,00€/hlö + alv 24%

Esteen sattuessa tilalle voidaan kuluitta vaihtaa toinen henkilö. Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme koko hinnan. Osallistujalle lähetetään vahvistus koulutuksen toteutumisesta ja osallistumisohjeet erikseen ennen koulutusta.

Maksuehto 10 pv netto. Laskutuslisä paperilaskuista 5 euroa.
Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero.

Pidätämme oikeuden ohjelmamuutoksiin.